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En este documento exponemos las condiciones de compra y de uso de nuestra página www.almiranteblas.es Es importante que se lea detenidamente el documento para hacer cualquier pedido en nuestra página. Cuando usted utiliza nuestra web queda vinculado a las condiciones explicadas.
1. NUESTROS DATOS: Nuestro teléfono es el 913692393 y el correo electrónico es info@almiranteblas.es. Nombre del titular: Alejandra Conde Fernández de Córdoba. NIF 50852289W, domicilio fiscal: calle Doctor Cortezo 12 CP28012 Madrid,
2. PROTECCIÓN DE DATOS. Consulte toda nuestra política de protección de datos en el apartado Política de Privacidad.
3. TERRITORIO DE VENTA: Solo trabajamos con el territorio europeo. Cualquier pedido fuera de Europa no puede ser atendido.
4. CONTRATO: Solo existirá contrato entre usted y nosotros desde el momento en el que su pedido esté tramitado. Si su pedido no es aceptado por algún motivo y ya se hubiese producido algún cargo en su cuenta, el importe del mismo sería reintegrado en su totalidad. Tenga en cuenta que después de hacer el pago recibirá de forma inmediata un correo electrónico confirmando su pedido.
5. DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO: Siempre haremos lo posible para enviar los pedidos, pero excepcionalmente puede ocurrir que incluso después de haber realizado usted el pago y de haberle enviado la confirmación del pedido, se nos hayan agotado las existencias. En este caso, se le comunicará vía mail y le podremos ofrecer algún artículo sustitutivo. Si estos productos no fueran aceptados por su parte, procederíamos a la devolución del importe íntegro de su compra en el plazo máximo de 3 días hábiles desde que usted nos lo comunique.
6. ENVÍO A DOMICILIO: Siempre intentaremos entregar su pedido dentro del plazo indicado en las condiciones de envío. Si no pudiéramos cumplir con la fecha indicada, le enviaríamos un correo electrónico indicándole la nueva fecha de entrega. Si no aceptara esta nueva fecha de entrega, podrá cancelar el pedido y procederíamos con la devolución integra del importe de los productos no enviados.
7.PLAZOS DE ENTREGA:
1) Para pedidos de entrega en domicilio en la Península: saldrán de nuestro almacén en un plazo de 1 a 2 días laborables. El tiempo estimado de entrega de la agencia de transportes es de 1-2 días. Antes de la salida recibirás un correo electrónico confirmando el envío.
2) Para pedidos en España, fuera de la península: saldrán de nuestro almacén en un plazo de 1 a 2 días laborables. El tiempo estimado de entrega de la agencia de transportes es de 3-5 días, dependiendo del destino. Antes de la salida recibirás un correo electrónico confirmando el envío.
3) Para pedidos del resto de Europa: saldrán de nuestro almacén en un plazo de 1 a 2 días laborables. El tiempo estimado de entrega de la agencia de transportes es de 3-5 días, dependiendo del país de destino. Antes de la salida recibirás un correo electrónico confirmando el envío.
8. DIFICULTADES EN LA ENTREGA: Si después de dos intentos de entrega en la dirección indicada en el pedido no podemos entregar su pedido, enviaremos un mail para que nos confirme si sigue queriendo el pedido. Si ya no lo quisiera, procederíamos con la devolución del importe de su compra.
9. PRECIOS: Los precios de los productos serán los que estén indicados en nuestra web en cada momento. Si se produjera algún error en los precios de un pedido ya confirmado le informaríamos sobre el error y le daríamos la opción de aceptar el pedido al nuevo precio o de cancelarlo de inmediato. Si usted decide cancelarlo por el error producido en el precio indicado, procederíamos con la devoción del importe pagado.
10. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES: Usted tiene un plazo de 30 días naturales a partir del e-mail de confirmación del envío, para realizar cualquier cambio o devolución. Por motivo de las compras navideñas, las devoluciones de las compras realizadas desde el 20 de noviembre al 9 de diciembre, se podrán realizar hasta el 10 de enero. Recuerde que es necesario el ticket o documento de compra.
DEVOLUCIONES: Recibe el producto pero lo quiere devolver para que le devolvamos el dinero. Pasos a seguir:
Si quiere devolver el producto, envíenos un correo electrónico a info@almiranteblas.es, para solicitar el cambio. Le indicaremos como proceder.
Condiciones generales de las devoluciones:
1. Para completar su devolución, necesitamos el número de pedido.
2. Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
3. Para proceder con la devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original, la bolsa tiene un doble cierre para las devoluciones.
4. Los gastos de envío SI son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío se incluirá en su reembolso. Le devolvemos el importe el 100% del pagó de su compra inicial.
5. Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si todo es correcto, se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los siguientes tres días. Si por alguna razón, pasado este plazo, no hubiera recibido su reembolso después de ser aceptado, por favor contáctenos en info@almiranteblas.es
CAMBIO DE TALLA: Si necesita realizar un cambio de talla, envíenos un correo electrónico a info@almiranteblas.es, para solicitar el cambio de talla. Le indicaremos como proceder.
11. GARANTÍA LEGAL: La garantía de los productos queda sujeta al RD1/2007.
12. SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES: Le recordamos que estaremos siempre disponibles, en el mail info@almiranteblas.es o en el teléfono 913692393 para atender cualquiera de sus necesidades o solucionar cualquier duda.
Además tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios.
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